דיגיטל ואינטרנט

אישה קונה באינטרנט דרך הטלפון

המהפכה הדיגיטלית בעולם הקמעונאות: איך קניות באינטרנט משנות את השוק?

בעידן הדיגיטלי בו אנו חיים, עולם הקמעונאות עובר מהפכה אמיתית. קניות באינטרנט, שבעבר נחשבו לחידוש, הפכו לחלק בלתי נפרד מהחיים היומיומיים של רבים מאיתנו. מכירות אונליין מציעות נוחות, גיוון רחב של מוצרים ומחירים תחרותיים שלעיתים קשה למצוא בחנויות הפיזיות. בפוסט זה, נחקור את השפעת קניות האינטרנט על עולם הקמעונאות וכיצד הן משנות את הדרך בה אנו צורכים.

שינוי בהרגלי צריכה

הגישה הקלה לאינטרנט והפרוליפרציה של מכשירים ניידים הפכו את קניות האונליין לנוחות וזמינות יותר מתמיד. לקוחות יכולים כעת לחפש מוצרים, להשוות מחירים ולבצע רכישות מכל מקום ובכל זמן. ההרגל הזה שינה את דפוסי הקנייה שלנו, כאשר רבים מעדיפים לחפש ולקנות מוצרים באופן אונליין במקום לצאת לקניות בחנויות פיזיות.

השפעה על הקמעונאות המסורתית

העלייה בקניות אונליין מציבה אתגרים לקמעונאות המסורתית. חנויות פיזיות נאלצות למצוא דרכים חדשות למשוך לקוחות, כולל הצעת חוויות קנייה ייחודיות, שירות אישי והטבות לרוכשים במקום. במקביל, רבות מהן גם פותחות ערוצי מכירה אונליין של עצמן, מה שמאפשר להן להגדיל את ההיצע ללקוחות מחוץ לאזור הגאוגרפי המיידי שלהן.

טכנולוגיות חדשות בשירות הקנייה

קניות באינטרנט לא רק שינו את הדרך בה אנו קונים, אלא גם את הטכנולוגיות שמסייעות לנו לקנות. כלים כמו בינה מלאכותית, למידת מכונה, וטכנולוגיית עינוי מדומה מאפשרים לצרכנים לראות איך מוצר ייראה בבית שלהם או איך בגד יתאים להם לפני שהם עושים את הרכישה. הטכנולוגיות הללו משפרות את חוויית הקנייה ומקטינות את הסיכון של רכישות לא מוצלחות.

דרישה לשקיפות ואחריות חברתית

צרכנים הקונים אונליין הופכים ליותר מודעים ודורשים שקיפות ואחריות חברתית מהמותגים שהם קונים מהם. זה כולל העדפת מוצרים ידידותיים לסביבה, תמיכה במותגים שמקדמים שוויון והכלה, ודרישה לשקיפות בתהליכי הייצור וההפצה. חברות שמספקות את המידע הזה באופן ברור ומעמיק זוכות לנאמנות גבוהה יותר מצד הלקוחות.

התמודדות עם התחרות הגלובלית
קניות באינטרנט מחסלות את המגבלות הגאוגרפיות ומאפשרות לצרכנים לקנות מוצרים מכל פינה בעולם. התוצאה היא שעסקים קטנים ובינוניים נאבקים לא רק בתחרות מקומית, אלא גם עם ענקיות גלובליות. הפתרון לאתגר זה נעוץ בהצגת ייחודיות, התמחות בתחום מסוים או הצעת ערך מוסף שלא ניתן למצוא באתרי הקמעונאות הגדולים.

חשיבות השיווק הדיגיטלי
בעולם שבו קניות באינטרנט הופכות לנורמה, השיווק הדיגיטלי הופך לחיוני יותר מתמיד. עסקים חייבים ללמוד את אומנות ה-SEO (אופטימיזציה למנועי חיפוש), פרסום במדיה חברתית, פרסום ממומן, ושיווק דוא"ל כדי להגיע לקהל היעד שלהם. היכולת לנתח את הנתונים הנצברים מפעילויות אלה ולהסיק מהם מסקנות לשיפור תהליכי השיווק היא מפתח להצלחה.

חדשנות במודלים עסקיים
השוק הדיגיטלי מאפשר לעסקים לחדש לא רק במוצרים או בשירותים, אלא גם במודלים עסקיים. דוגמאות לכך כוללות מנויים למוצרים או שירותים, מכירה של מוצרים דיגיטליים, ופיתוח פלטפורמות שמחברות בין צרכנים ליצרנים באופן ישיר. היכולת להבין ולנצל את הזדמנויות אלו יכולה להבטיח גידול והצלחה לעסקים בעידן הדיגיטלי.

לסיכום

המהפכה הדיגיטלית בקמעונאות מציבה לפני עסקים וצרכנים גם יחד הזדמנויות ואתגרים חדשים. היכולת להתאים עצמם למהירות השינויים, להפגין גמישות בשימוש בטכנולוגיות חדשות, ולהבין את הצורך בשקיפות ואחריות חברתית, תהווה את הבסיס להצלחה בעתיד הקמעונאות הדיגיטלית.

המהפכה הדיגיטלית בעולם הקמעונאות: איך קניות באינטרנט משנות את השוק? Read More »

פתרונות תקשורת לעסקים

כדי לנהל עסק בצורה טובה ומקצועית צריך לעשות שימוש בכלי תקשורת שונים: טלפוניה, אינטרנט, כלים ותוכנות שונות ועוד. לצד אלה יש שירותים נוספים שיכולים לעזור לשפר ולייעל את העבודה בעסק, את השירות המקצועי שנוכל לספק ללקוחות שלנו ובאופן כללי את העבודה והמצב בעסק. פתרונות תקשורת לעסקים הם נפוצים מאוד ומשמשים כל עסק, קטן כגדול, אולם כמובן שכל עסק צריך שירותים המתאימים לצרכים שלו ולגודל שלו.

סוגי פתרונות תקשורת נפוצים

  • מערכת אוטומטית לתזכור תורים – מערכת שתסייע לכם לנהל את התורים והפגישות בעסק שלכם. מתאים לקופות חולים ולבתי עסק רבים אחרים העובדים לפי פגישות, שעות ועוד. המערכת כוללת הפעלת תזכורות לגבי תורים מוזמנים בהודעות SMS או באמצעות הודעות קוליות וניתן לבצע התאמות שונות בהתאם לצרכי העסק.
  • מרכזיית IP בענן – שירותי טלפוניה וכל מה שכרוך בכך המחוברים לענן וניתן להתחבר אליהם מכל מכשיר ומכל אזור עם חיבור לאינטרנט. ניהול שיחות טלפון, ניתוב שיחות, חיוג מקוצר, הקלטת שיחות ואינספור כלים חשובים והכול עם חיבור לענן, כולל אפשרות לניהול שיחות עם לקוחות דרך המחשב, חיבור מערכות CRM ומערכו נוספות למרכזייה ועוד.
  • טכנולוגיית זיהוי קולי – מערכת זו מאפשרת מגוון שירותים קוליים בתוך העסק בין העובדים וכן עבור לקוחות לדוגמה: ניתן להשתמש במערכת לניווט קולי בין תפריטי השיחה האוטומטיים עבור הלקוח. ניתן לזהות לקוח על ידי זיהוי קולי. ניתן לאפשר לעובדים להחתים כרטיס בעבודה באמצעות זיהוי קולי ועוד.
  • הקפצת כוננים – מערכת חשובה מאוד ואף מצילה חיים במקרים רבים. מערכת זו מאפשרת הקפצה של כוננים בזמן אמת ובהתאם להגדרות מסוימים ומופעלת באמצעות שיחת טלפון המגיע אל בעלי התפקידים המסווגים במערכת לפי ערכים מסוימים. כך למשל ניתן יהיה להקפיץ רופאים, אחראיות, אנשי צבא, מאבטחים ועוד. 
  • מספרי DID לעסקים – שירות חכם המאפשר לכל חלק או שלוחה בארגון לקבל מספר טלפון ייחודי עבורה ללא צורך בהתקנת חומרה או הוספה של קווי טלפון במשרד. כך ניתן לשפר ולייעל את השירותים הניתנים ללקוחות, ניתוב השיחות בין העובדים ועוד'.
  • אומניפון – אפשרות לביצוע שיחות דרך המחשב. חיבור למערכת IP בענן, ניטור ומעקב, בדיקת סטטיסטיקות והפקת דוחות באמצעות מערכת SMART X החכמה של אומניטלקום. 

כל מה שהעסק שלכם צריך במקום אחד ובעלויות מופחתות

אומניטלקום היא החברה המובילה בישראל באספקת כלים ומערכות תקשורת לעסקים וארגונים שונים. החברה מפתחת את הכלים בעצמה ומספקת שירותים ייחודיים וחשובים מאוד לבתי עסק וארגונים שונים, לוקחת את הטכנולוגיה כמה צעדים קדימה ומאפשרת לכם להפוך לעסק מוביל ומקצועי. אם אתם מחפשים אחר פתרונות תקשורת לעסקים צרו קשר באתר או בטלפון ונשמח להציג לכם את מגוון האפשרויות והכלים.

פתרונות תקשורת לעסקים Read More »

קידום אורגני בגוגל

קידום אתרים אורגני בגוגל

כאשר אתם באים לחפש היום משהו באינטרנט אתם ניגשים לגוגל בלי מחשבה שנייה.
לכל הצעירים שבינכם נגלה סוד, לפני יותר מעשור הסתדרנו עם אינדקסים בלבד שהיו מסודרים לפי מי שמשלם יותר ולא ניתן היה לרשום שאלה ולקבל תשובה מדויקת.
למבוגרים יותר נזכיר שגוגל יצאו לעולם לפני עשור לערך והפגיזו את כל עולם המחשבים ועולם האינטרנט בפרט במנוע החיפוש המתקדם שלה.

כיום, לאחר כמה שנים שבו התבססו כל מיני דברים שונים באינטרנט הגענו למצב הבא:
למעלה מ-90% מכלל בתי האב בישראל מחוברים לאינטרנט, רובם הגדול לאינטרנט מהיר. פרט זה הוא פרט חשוב בחשיבה אסטרטגית האם אנחנו זקוקים לקידום אתרים.
לא פחות מ-90% מתוך הכמות של ה-90% שמחוברים לאינטרנט משתמשים בגוגל ככלי למציאת תשובותיהם וחיפושיהם.
לכן אם אתם מוכרים לדוגמה רכבים הייתם מעוניינים שכאשר יחפשו "מיצובישי" או "מיצובישי יד שנייה" ואת כל המילים שקשורות לעסק שלכם אתם תצאו ראשונים.

קידום בגוגל – אז איך עושים זאת?

כיום יש בכל תחום תחרות לא קלה וכולם רוצים להופיע כמה שיותר ראשונים, לחלק מבעלי העסקים יש חברת קידום אתרים בגוגל שדואגת להשיג עבורם את התוצאה הגבוהה ביותר בגוגל.
אם אתם גם רוצים להיות ראשונים בגוגל תזמינו עוד היום חברת קידום אתרים שתקדם לכם את האתרן ותציג אותו בדף הראשון בגוגל ובמנועי החיפוש כך תזכו בהמון לקוחות חדשיםשימריצו ויקדמו את העסק הפרטי שלכם, קידום בגוגל זה הפרסום האפקטיבי ביותר!

אין ספק שאי אפשר להסביר כאן, על גבי 5 שורות ואף לא על גבי חמישה עמודים שלמים את כל תורת פרסום באינטרנט ואפילו לא קידום אתרים הנחשב כאחד המקצועות היותר עמוקים, פילוסופיים ודינמיים בשוק הפרסום בכלל ופרסום באינטרנט בפרט. מה שכן ניתן להגיד הוא שחברות קידום אתרים מקצועיות דואגות לשתי דברים עיקריים, העלאת הפופולריות של האתר במנועי החיפוש וגם שיפור תכני וקודי האתר גם למען גולשים וגם למען מנועי חיפוש.

מקדמי אתרים רבים טוענים כי גוגל הופך מיום ליום להיות "אנושי", כהגדרה, האנושיות של גוגל תמיד הייתה קיימת, או לפחות השתדלה להתקיים. חברת "גוגל" שהיא ספקית המידע הגדולה בעולם כבר הרבה זמן טענה תמיד שמה שטוב לגולשים טוב למנועי החיפוש. אין ספק כי זהו פרמטר חשוב במנועי החיפוש אך יש פרמטרים נוספים מעבר לכך.

כמה עולה קידום אורגני בגוגל?

המחירים של פרוייקט קידום אורגני משתנים על פי מילות החיפוש ועל פי תחרות ואף על פי חברות קידום אתרים עצמם. תחום של פרסום אתרים באינטרנט וקידום אתרים במנועי החיפוש הוא תחום שבו המחירים משתנים לפי מוניטין, ולפי ההערכות שמתבצעות על ידי אותו בעל מקצוע. יש לקחת בחשבון שכל אחד יכול להחשב כבעל מקצוע, אפילו אלה שאין ברשותם אינטרנט או מחשב בביתם. לכן לשם הזהירות יש לקחת בחשבון ולהזהר בבחירת אנשים שנראים בעייתיים או לבדוק אפילו בגוגל את שמם על מנת לבדוק את תוצאות מנועי החיפוש.

המחירים יכולים לנוע בין כמה מאות בודדות ועד אלפים ועשרות אלפי שקלים בהתאם לכמות שעות העבודה שנדרשים לעבוד על האתר ומחוץ לאתר וגם הוצאות נוספות. קידום אתרים בגוגל הוא אחד משיטות הפרסום שבהם יחס העלות/תועלת הגבוהים ביותר שתקבלו אי פעם, אין ספק כי בחירת חברת קידום אתרים בגוגל טובה יכולה לספק תוצאות שיגרמו לכם בתור בעלי עסק לא להסס לחדש את העסקה.

אני ממליצה מאוד על דניאל מסטר וחברת מסה מדיה מניסיון אישי מאוד מוצלח ופידבק חיובי שקיבלתי ממכרים שעובדים איתם.

קידום אתרים אורגני בגוגל Read More »

אישה משתמשת במחשב לשיחה באינטרנט

איזה חבילת אינטרנט הכי משתלמת?

כמעט לכל בית אב בישראל יש מחשב עם חיבור לאינטרנט. החיבור לאינטרנט היום כל כך חשוב שכן הוא משמש אותנו לא רק עבור האינטרנט עצמו אלא לעתים גם עבור טלוויזיה בכבלים אצל הספקיות השונות, חיבור WIFI לאינטרנט דרך הסמארטפון שלנו ועוד. השימוש באינטרנט בבית היא קריטית ובעסק היא עוד יותר קריטית. איך נבחר את חבילת האינטרנט המשתלמת לנו ביותר? לצורך כך עליכם להכיר את ההבדל בין תשתית לספק ולבדוק מספר חבילות אפשריות ולהתאים החבילה לצרכים שלכם.

בקצרה: ההבדל בין תשתית לספק

למי מכם שאינו יודע יש הבדל בין תשתית אינטרנט לספק האינטרנט. תשתית וספק אינטרנט לרוב משווקות יחדיו כדי לאפשר ללקוח לקבל שירות במקום אחד אולם כאשר ישנה תקלה מסוימת החברות גורמות לנו להתרוצץ בין הספק לבעל התשתית ולהיפך לקבלת תמיכה. מכאן, חשוב להכיר את ההבדל בין ספק לתשתית וכך גם תוכלו לבחון בצורה ריאלית יותר את האפשרויות העומדות בפניכם:

  • תשתית אינטרנט – היא בעצם תשתיות הכבלים וחוטי התקשורת המועברים מתחת לאדמה ואל ארונות התקשורת בבית שלכם. זוהי התשתיות דרכה הספק מעביר את המידע הנכלל בגלישה שלכם באינטרנט.
  • ספק אינטרנט – הוא הגוף הדואג להעברת המידע בין השרתים השונים המפוזרים ברחבי הארץ והעולם והעברת המידע הזה אל נקודת הגישה שאתם נמצאים בה (לצורך העניין המחשב שלכם בבית אשר מחובר לאינטרנט ובו אתם גולשים באינטרנט). המידע עובר דרך כבלי התקשורת של התשתית. לצורך העניין אם התשתית היא הכבישים והשבילים אז הספק הוא כלי הרכב העובדים בו ממקום למקום.

מדוע הם נמכרים ביחד ומי מציע את זה?

חברות רבות מציעות לכם מבצעי אינטרנט ספק + תשתית. הסיבה לכך היא שאנשים רבים מעדיפים להתנהל מול גוף אחד הן מבחינת החשבונית החודשית ואופן התשלום והן מבחינת קבלת תמיכה. כאשר תתקשרו אל החברה לקבל תמיכה הם יעבירו אתכם תוך ניתוב השיחה ישירות לגורם הרלוונטי שיטפל בכם מבלי שתצטרכו לנתק ולהתקשר למספר אחר ולהמתין שוב מחדש. ספקיות האינטרנט משתפות פעולה עם חברות התשתית ומשווקות את החבילות הכוללות את שני השירותים למעין שירות אחד אחיד עבור הלקוחות.

איך לבחור חבילת אינטרנט המשתלמת ביותר עבורכם?

  • מי משתמש באינטרנט – האם אנחנו משתמשים באינטרנט? אנשים מבוגרים? ילדים? תמיד טוב שיהיה אינטרנט מהיר בבית אולם בהתאם לשימוש בו ולמי שמשתמש בו לעתים אפשר להתפשר על חבילה זולה יותר והוצאה חודשית פחותה יותר.
  • לאיזה צורך – האם המחשב הוא לצרכים עסקיים? לצרכי גלישה ולימודים? להורדת סרטים ומשחקים וכו'.
  • פרטי או עסקי – מחשבים בעסק שלנו צריכים לעבוד בצורה שוטפת, מהירה וללא תקלות. אינטרנט מהיר עם תשתית יציבה וחזקה יהיו המפתח לביצועים אלה בעוד שבבית אפשר לעתים להתפשר.
  • מה פוטנציאל המהירות בתשתית הקיימת שלכם – ישנם אנשים המעוניינים באינטרנט 100 מגה אולם באזורים מסוימים בארץ עדיין יש תשתיות המוגבלות לאינטרנט של 40 מגה. מדוע שתשלמו על 100 מגה אם האינטרנט שלכם איטי יותר?
  • האם יש לכם גם כבלים מסובבי אינטרנט – אם אתם מחוברים לכבלים או טלוויזיה מבוססת אינטרנט כמו נטפליקס, סלקום TV וספקים אחרים – אלה יסחבו חלק מנפח ומהירות הגלישה שלכם בבית ולכן כדאי לדאוג למהירות גלישה גבוהה במיוחד כדי שהתכנים לא יתקעו והצפייה תהיה שוטפת.

ההמלצה שלי: מבצעי אינטרנט ספק ותשתית בטריפל C

כדי לבחור את חבילת האינטרנט המשתלמת ביותר אני ממליצה לפנות לחברת טריפל C המציעה מבצעי אינטרנט ספק + תשתית במחירים הזולים בישראל, בזכות תשתיות הסיבים האופטיים והעובדים שמדובר באינטרנט חכם הראשון מסוגו בישראל.

איזה חבילת אינטרנט הכי משתלמת? Read More »